En la industria hotelera, la conectividad se ha convertido en un componente esencial para garantizar una experiencia de huésped fluida, continua y alineada con las nuevas demandas digitales. En este contexto, Ocean Allure Costa Mujeres, uno de los desarrollos hoteleros más destacados del Caribe Mexicano, enfrentaba el reto de habilitar una infraestructura de red capaz de soportar la operación integral de un complejo de gran escala desde el primer día.

Con 599 habitaciones, además de áreas exteriores como albercas, playa, restaurantes y espacios comunes, el hotel requería una solución que pudiera ofrecer conectividad continua, alto desempeño y administración centralizada, integrando servicios clave como internet, IPTV y telefonía sin comprometer la calidad de la experiencia del usuario.

El objetivo no se limitaba a cubrir habitaciones y zonas comunes, sino a diseñar una red preparada para responder a las necesidades actuales y futuras de la operación hotelera. Al tratarse de un proyecto de alta categoría, Ocean Allure Costa Mujeres necesitaba una infraestructura escalable, eficiente y capaz de mantenerse vigente a largo plazo, evitando que la red quedara limitada frente al crecimiento de los servicios digitales dentro del hotel.

Ante este escenario, el proyecto se desarrolló bajo un enfoque consultivo entre el equipo de TI del hotel, el integrador y especialistas de Omada by TP-Link. Desde la etapa de diseño, se trabajó en una arquitectura que permitiera combinar desempeño, eficiencia operativa y facilidad de administración, considerando tanto las necesidades del huésped como los requerimientos del personal encargado de la operación tecnológica.

La solución implementada se basó en un modelo híbrido que integra tecnología GPON en habitaciones y red tradicional en áreas comunes, todo gestionado a través de Omada SDN. Esta arquitectura permitió consolidar la administración de la infraestructura en una sola plataforma, centralizando servicios como Wi-Fi, telefonía e IPTV sobre una red de fibra, lo que simplifica la operación diaria y facilita el control de los recursos tecnológicos del complejo.

Uno de los principales valores del proyecto fue la capacidad de unificar la gestión de una red de gran escala sin perder flexibilidad. La integración entre redes tradicionales y GPON permitió adaptar la infraestructura a las características específicas del hotel, asegurando cobertura en habitaciones y espacios exteriores, mientras se mantenía una operación más ordenada y eficiente para el equipo de TI.

Durante el desarrollo del proyecto, Omada by TP-Link acompañó las distintas etapas del despliegue, desde el levantamiento en sitio hasta la validación de cobertura en cada zona del hotel. Además, se capacitó a los ingenieros responsables de la operación, con el objetivo de garantizar una administración eficiente a largo plazo y asegurar que la infraestructura pudiera responder de manera proactiva a las necesidades del complejo.

Como resultado, Ocean Allure Costa Mujeres opera actualmente con 599 habitaciones y áreas comunes conectadas sobre una sola red, lo que permite ofrecer una experiencia de conectividad continua para huéspedes y personal operativo en todo el complejo. Esta infraestructura también brinda al equipo de TI una mayor capacidad de respuesta, al pasar de una operación reactiva a una gestión más proactiva, centralizada y preparada para integrar nuevas tecnologías de hospitalidad en el futuro.

Desde la perspectiva del negocio, el proyecto posiciona a Ocean Allure Costa Mujeres como un referente en infraestructura tecnológica hotelera. La conectividad deja de ser únicamente un soporte operativo para convertirse en un diferenciador clave de la experiencia del huésped, demostrando cómo una arquitectura bien diseñada puede elevar el estándar de servicio en desarrollos hoteleros de gran escala.