El Hotel & Villas Pasadena es un complejo moderno que cuenta con 130 habitaciones, restaurante, gimnasio, bar y estacionamiento. Su propuesta de valor se basa en ofrecer una experiencia completa de comodidad, privacidad y entretenimiento, donde la tecnología juega un papel esencial. En un entorno donde cada huésped espera conexión constante para trabajar, comunicarse o disfrutar de servicios digitales, la conectividad se ha convertido en un elemento decisivo para la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Necesidades del Cliente
A pesar de contar con tres enlaces de internet de diferentes proveedores, el hotel enfrentaba una serie de limitaciones que afectaban su operación diaria y la experiencia del huésped. Los enlaces funcionaban de manera independiente, sin un sistema que permitiera su administración o balanceo de carga. Además, la infraestructura de red estaba compuesta por equipos de generaciones anteriores que no ofrecían la cobertura ni la estabilidad necesarias para atender la creciente demanda de dispositivos conectados.

Las zonas comunes, habitaciones y áreas de servicio presentaban intermitencias y zonas sin señal, lo que generaba molestias entre los huéspedes y dificultades para el personal. En paralelo, la administración necesitaba una red segmentada que permitiera aislar el tráfico de los huéspedes del de los sistemas internos, garantizando seguridad, control y escalabilidad. El objetivo principal era modernizar toda la red para lograr una conectividad inalámbrica confiable, fácil de gestionar y preparada para el crecimiento futuro del hotel.

Solución Tecnológica
Para resolver estos desafíos, Omada by TP-Link propuso su solución integral que permite la administración centralizada de todos los dispositivos de red desde una sola interfaz.

La implementación incluyó Access Points de alta densidad instalados estratégicamente en interiores y exteriores, garantizando una cobertura WiFi total en habitaciones, áreas comunes y zonas operativas. Se incorporaron Switches Administrables PoE, encargados de alimentar los puntos de acceso y conectar dispositivos como cámaras de videovigilancia, puntos de venta, teléfonos IP, sistemas de audio y Smart TVs, a través de VLANs independientes para mantener el tráfico segmentado y seguro.

Un Gateway con capacidad de balanceo de carga fue configurado para administrar los tres enlaces de internet, optimizando la distribución del ancho de banda y garantizando una conexión continua incluso si uno de los proveedores fallaba. La Controladora Omada se convirtió en el centro de gestión de toda la red, permitiendo supervisar, configurar y actualizar cada dispositivo de forma remota y sencilla. Además, se implementaron SSIDs personalizados para huéspedes, personal administrativo y dispositivos inteligentes, junto con funciones avanzadas como Fast Roaming, que permite moverse por el hotel sin perder la conexión, y un Portal Cautivo para ofrecer una experiencia segura y profesional de acceso a internet.

Resultados
Tras la implementación de la solución Omada by TP-Link, el Hotel & Villas Pasadena logró una cobertura WiFi del 100% en todas sus instalaciones, mejorando significativamente la experiencia del huésped y la eficiencia del personal. El sistema de balanceo de carga permitió aprovechar al máximo los tres enlaces de internet, garantizando disponibilidad constante y estabilidad incluso en horas pico.

La nueva infraestructura tecnológica no solo resolvió los problemas de conectividad, sino que también permitió la interconexión completa de los sistemas del hotel, incluyendo videovigilancia, telefonía IP y Smart TVs, bajo una red unificada y administrable. La administración ahora cuenta con una plataforma centralizada que simplifica las tareas de monitoreo, configuración y mantenimiento, reduciendo tiempos de atención y costos operativos.

Gracias a Omada by TP-Link, el Hotel & Villas Pasadena dio un paso firme hacia la transformación digital, ofreciendo una red más robusta, segura y escalable que responde a las necesidades de un entorno cada vez más conectado. Con esta actualización, el hotel no solo elevó su estándar tecnológico, sino también la calidad de su servicio, garantizando una experiencia de conectividad de primer nivel para cada huésped.

En el panorama actual de la hospitalidad, la tecnología se ha convertido en el corazón de la experiencia del huésped. Con Omada by TP-Link, los hoteles pueden transformar su infraestructura de red en un ecosistema inteligente que garantiza velocidad, seguridad y control total. Desde la gestión centralizada hasta la cobertura total en cada rincón, la eficiencia operativa se eleva al máximo. Contacta a nuestros especialistas y descubre cómo llevar la eficiencia y la experiencia del huésped a un nuevo nivel. Omada by TP-Link: conectividad inteligente para una hospitalidad sin límites.

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